岗位职责：
- 负责接听客户咨询和投诉电话，提供专业的汽车相关咨询服务
- 确保客户满意度，及时有效地解决客户问题，跟进客户需求
- 维护客户关系，进行客户资料管理和更新
- 协助完成售后服务工作，与相关部门沟通协调，确保服务质量
岗位要求：
- 有同岗位工作经验优先考虑
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 熟悉汽车行业及客户服务流程
- 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据整理能力