职位详情
酒店高级VIP服务经理-8000+管吃住
4000-8000元
陕西新诚和人力资源有限公司
西安
1-3年
大专
10-31
工作地址

西安广成大酒店.

职位描述
餐饮部高级VIP服务经理3名

一、岗位职责:
1.掌握接待预订信息,熟记常客及贵宾的姓名,衔接做好引领服务工作。
2.完成餐前准备、餐中服务(菜品添加、餐台整理、餐具收取)、客房送餐、餐后收尾,包间清洁卫生工作。
3.熟练掌握相关器具的操作规范和程序,保证用餐器具、燃具的安全使用。
4.熟练掌握菜品、酒水知识、价格、味型、特色,做好推介、点单、下单。
5.按照餐中服务标准,为宾客提供个性化服务。
6.妥善存放保管宾客物品,做好客户信息保密工作。
7.主动征询宾客意见建议,检查遗留物品,及时联系送还。
8.协调处理用餐期间的各类突发事件,接受客人投诉及时向上级汇报。
9.积极参加岗位业务培训及行业各类比赛,提高业务技能。
10.完成部门经理和主管交办的其他工作。
二、任职要求:身高1.7米以上,年龄18-30岁之间,形象好气质佳,语言表达能力强,
三、薪资待遇:工资8000+

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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