岗位职责：
负责主持政务服务大厅业务巡查、监督和人员管理及相关工作。具体包括：
1、负责建立健全政务服务大厅统一、高效的组织体系和工作体系；
2、负责定期对窗口、大厅进行巡视监督；
3、对所有政务服务外包团队人员进行综合绩效考核，以及招聘、培训、人员调动及换岗调岗；
4、负责日常行政文书的下发、活动的组织、对内对外工作汇报等；
5、负责协调群众与窗口之间的矛盾，并及时跟踪反馈；
6、对接政务服务中心领导，并与所在地其他政府部门建立良好的政府关系；
任职要求：
1、3年以上工作经验，本科以上学历，公共关系、行政管理、酒店管理等专业优先；
2、有团队管理经验，服务行业大堂经理优先；
3、有一定文字功底，会公文写作，熟练使用办公软件；
4、具有数据分析能力
5、接诉即办处置能力
6、抗压能力、应急处置能力
7、学习能力强，责任心强，有自我驱动力，做事认真细致。
8、加分项：从事过市场调研、有材料撰写能力、有政府关系经验。
职位福利：五险一金、周末双休