工作内容:
1. 处理客户售后诉求,如退票、改签、姓名错、证件错,到店无房等;
2. 通过订单/系统操作,以及和航司/供应商等各方沟通;
3. 通过电话&邮件等回复方式为客人提供售后方案;
4. 按照流程规范为客人提供优质的售后服务。
任职要求:
1. 可接受25年6月毕业生;
2. 年龄35以下,学历大专及以上,有副业的候选人不考虑;
3. 入职后培训时长2个月(分为理论业务知识培训和实操带教,培训阶段不翻班);
4. 节假日正常排班,法定节假日上班有三倍薪资。
语言要求:
英/日/韩流利,可作为工作语言。
薪资构成:
固定薪资+绩效奖金+班次津贴