岗位职责:
1. 负责销售经理反馈的售后问题处理,包括但不限于设备安装、调试、故障维修等,协调技术团队完成售后问题,确保售后响应时效;
2. 负责所有售后服务的记录、统计和分析,定期想上级汇报工作进展及异常;
3. 收集并整理客户反馈,提供改进建议,以提升产品和服务质量;
4. 及时发现并解决工作中出现的问题,对团队提出合理化建议;
5. 监督团队成员遵守公司规章制度,维护工作区域内的5S。
岗位要求:
1. 大专及以上学历
2. 身体健康,能吃苦耐劳,动手能力强,能接受长期出差及加班
3. 有团队合作意识
4. 了解不同塑料材质的应用场景及性能
5. 具备光伏、半导体、电子等设备组装工作经验优先