1.负责公司产品的现场安装、调试工作，确保设备按技术规范正常运行；
2.对客户进行全面的操作、维护培训，提供专业的技术指导和咨询，预防和减少故障发生；
3.快速响应并有效处理客户使用过程中出现的各类技术问题，进行故障诊断、排查和修复，提供详尽的解决方案报告；
4.保持与客户的良好沟通，定期回访客户，收集并反馈客户需求、产品改进建议及市场信息，提升客户满意度；
5.编写清晰、准确的产品交付文档、培训资料、常见问题解决方案等，实现服务过程的标准化；
6.跨部门协作，推动产品及服务的持续优化。

任职要求：

1.本科及以上学历，精密仪器、光电工程、机械自动化、电子工程、测控技术等理工科相关专业背景；
2.具备3年以上精密仪器领域的技术支持、售后服务或相关经验；
3.能够独立完成精密设备的安装、调试及故障排查，动手能力强；
4.出色的沟通表达能力、客户服务意识及应变能力，能够从容应对客户现场的各种情况；
5.能够适应经常性出差的工作安排；
6.强烈的责任心和团队合作精神，善于学习新技术，具备良好的抗压能力。