1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、公司展厅，企业文化等部分内容讲解。
4、负责接待室的卫生细节清洁及桌椅、茶杯摆放，并保持整洁干净。
5、接待前准备工作：
a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备;
b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位;
c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶;接待贵客时，应前准备必要的水果及点心供开会人员食用;
6、会议中服务工作：a)为开会人员添加茶水;b)按照领导要求提供会议支持;
7、会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处。
8、收发邮件，报刊，传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。
9、完成上级主管交办的其它工作。