岗位职责
1. 负责物流数据收集、整理与分析，制作运营报表并监控物流时效、反馈异常；
2. 跨部门协同推动业务标准化与自动化，参与制定SOP规范；
3. 处理客户沟通与内部协调，完成临时工作；
4. 负责异常档案管理，搭建业务数据库，跟进异常事件整改。
任职要求
1. 经验：1年以上快运/物流公司客服或数据岗位经验，熟悉快运网络运作模式与物流术语；
2. 技能：Excel技能突出，能处理复杂报表，有物流TMS/WMS或OA系统操作经验者优先；
3. 素质：数据敏感、逻辑清晰，具备跨部门沟通协调能力，抗压细心、责任心强。