岗位职责:
1、技术支持与方案制定:
(1)深入了解公司产品、技术及解决方案,并能清晰地向客户传达其价值。
(2)配合销售人员参与客户拜访,进行技术交流,了解客户需求,提供专业的技术咨询和解决方案。
(3)根据客户需求,进行需求分析、系统架构设计,并撰写技术方案、项目建议书等文档。
(4)参与招投标工作,负责技术方案的编写、讲解和答疑。
2、客户关系维护:
(1)与客户保持良好沟通,及时了解客户需求和反馈,协调内部资源解决问题。
(2)参与客户培训,帮助客户更好地理解和使用公司产品。
(3)收集和分析客户需求及市场信息,为公司产品开发和市场策略提供建议。
3、团队协作:
(1)与销售团队紧密合作,提供技术支持,协助完成销售目标。
(2)与研发团队沟通,将客户需求转化为产品需求,并跟进产品开发进度。
(3)与项目实施团队协作,确保项目顺利交付。
任职要求:
1、本科以上学历
2、计算机、软件工程、信息技术等相关专业本科及以上学历。
3、具备2年以上软件行业售前技术支持或相关工作经验,有IT行业经验者优先。
4、具备优秀的沟通表达能力、团队合作精神和客户服务意识。
5、具备较强的学习能力和抗压能力,能适应出差。
职位福利:全勤奖、加班补助、交通补助、通讯补助、节日福利