岗位职责
1. 核对用户订单信息，维护交付方案、交车核销等系统数据，及时有效的为用户提供交付前/中/后期交付工作。
2. 妥善解决非交付现场产生的用户投诉，及时上报舆情风险。
3. 对订单的交付结果负责，在交付各个环节给予用户指引和帮助。
4. 与用户准确预约交付时间，积极推进个人交付目标达成。
任职要求
一、专业知识与技能
1. 了解汽车相关知识，熟悉汽车交付流程和手续办理。
2. 具备一定的客户服务技巧，能够与客户进行良好的沟通和交流。
3. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等。
二、教育背景与工作经验
1. 大专及以上学历，汽车相关专业优先。
2. 有汽车行业工作经验者优先，尤其是有交付相关工作经验者。