岗位职责：
1.客户报怨的处理；
2.协调处理客户反馈的不良问题，及时把客诉信息反馈给品质部、生产部、PMC,对制程及仓库的产品隔离后进行确认；
3.客户8D报告的撰写；
4.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5.与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6.客户退货产品的统计分析,召集相关部门共同分析客诉不良及提出改善措施,跟踪实施情况并验证；
7.对客退品的性能检测进行跟踪和反馈。
任职要求：
1. 熟悉IATF16949等品质管理标准，有2年以上品质管理经验；
2. 具备较强的沟通、协调和问题解决能力。

3.大专及以上学历，化学类材料类专业为佳，有新能源锂电材料行业经验为佳