岗位内容：
1、课内工作规划与安排；
2、客服服务系统之检讨与维护；
3、客户之拜访与沟通；
4、异常问题之处理与沟通(含品质及其他)；
5、客户来厂survey稽核之配合事项；
6、客服人员教育训练与指导；
7、客服人员能力之评估；
8、课内日常事务管理；
9、客服报表之审核；
10、客户满意度提升(质量层面)；
11、客服人员月、年绩效的评估；
12、客户场音之反馈与厂内信息之传递；
13、上级主管交办之其他工作事项；
14、本部门HSPM相关要求的宣导及执行。
岗位要求：
1、学历：大专(含)以上学历，英文佳。
2、经验：有6-10年相关管理工作经验,具备一定PCB相关知识。