岗位描述：
1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督
各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业
务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项
目,以达成年度业绩指标；
4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落
实情况，确保客户满意度的提升；
5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关
系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等
相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目
区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良
好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关
系;
7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，
后期人才团队配置、培养等;
8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工
作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、年龄25-40岁，身体健康；
3、3年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和拥有较全面物业管理知识；
4、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；
5、善于激发员工工作积极性，对工作尽职尽责，具有亲和力和团队精神。
职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、定期团建