一、运力规划、协调与沟通：
分析货物信息、运输起始地点、运达时间， 根据订单需求（时间、地点、车型、司机资质）、车辆实时状态（位置、可用性、维修计划）、司机排班，合理指派最合适的车辆和司机。
二、过程监控与跟踪
实时监控车辆GPS动态，跟踪订单执行进度（是否按时到达、作业中、离场等），及时发现并协调处理异常（如堵车、故障、场站排队、客户延迟等）
三、沟通协调
与司机保持畅通联系，清晰传达指令；与操作沟通运单状态；与车管协调车辆维修保养。
四、应急处理
快速响应并处理突发状况（车辆故障、事故、司机问题、客户变更、天气影响等），制定备选方案，最小化影响（车上问题找车管协调处理，客户变更由操作协调客户）。