1、建立中心基础运营指标监控日清体系，日清形成流程、IT、方案、能力类需求，推进对应节点关差；提供一流用户体验。
2、对中心内全流程质量负责，保障零发生、零损失。
3、风险管控 （1）零虚假：C端超2天、B端超3天尾单的清理，事前控制客诉； （2）新建仓运营过程中重大隐患、重大风险隐患直接责任人：不局限于吸烟、电路老化、大功率电器、库内充电、锂电池存放、私拉电线、私搭乱建、易燃易挥发产品存放、动火作业等； （3）新建仓的6S管理直接责任人、新建仓的盘点直接责任人。
4、基础指标、口碑升级责任人。
5、海尔项目新老流程培训、落地。