一、严格执行政府相关部门、公司的各类制度、工作流程、服务标准、操作规范等。

二、负责根据公司发展目标和年度计划，制定本部室及项目处客服收费类、保洁绿化类、秩序维护类工作目标和计划，并对实施情况进行监督、检查、评估，解决本部室出现的问题，督促项目处解决项目处发生的问题，保障公司各项业务正常运行。

三、负责贯彻落实部处岗位责任制，加强与其他部处的沟通与协调。

四、负责及时修订、完善本部门的工作流程、岗位规范及相关风险防范措施。

五、全面负责本部门安全生产职责，落实公司各项安全生产工作。

六、负责本部门及项目处工作、计划等的审查、审批。

七、负责本部门及项目处文件资料、合同等审查、审批。

八、负责本部门及项目处费用支出的审查、审批。

九、负责项目处月度、半年、年度工作的检查、监督、考核。

十、负责项目标准化建设的标准制定及方案审核工作，并监督、检查项目处规章制度、标准规范等的执行和落实情况。

十一、负责公司承揽物业项目的方案制定及投标工作。

十二、负责协调做好项目处相关合同的洽谈、修订、续签等工作。

十三、负责项目处劳动人事工作的监督、检查；负责对项目处所招聘人员的审查和监督工作；负责本部门和项目人员的面试、培训、考核工作，提高所管辖人员的技术业务及综合素质。

十四、负责监管督促项目处按时催收物业服务费等各类款项，组织和指导项目处在所属职责范围内开展增效创收。

十五、负责监管、督导项目处的运营管理，做好成本控制、节能降耗工作。

十六、负责督导公司科技化、智能化建设，提升现代化管理水平，促进公司整体科技智能建设的跃升。

十七、负责本部门及项目处人员的考勤审核工作及合理调配。

十八、负责组织新接管项目的前期介入、工作验收和资料核实工作。

十九、督促、审核本部门及各项目处档案资料的归档工作。

二十、负责公司项目处创收工作的开展及跟进。

二十一、负责对公司领导批办工作的督办与落实。

二十二、负责监管或处理所属职责范围内的劳资纠纷、法律事务、违法、违规违纪等工作。

二十三、组织并督促本部门人员完成职责范围内的各项工作。

二十四、负责协调项目处与相关政府职能部门、专营单位的关系，保证公司业务工作顺利开展。

二十五、根据相关政策，积极提供项目经营管理等方面合理化建议。

二十六、负责本部门及所管辖办公区域的卫生清洁工作。

二十七、完成公司交办的其他工作。