岗位职责:
1.为客户提供全面的物业相关咨询，确保信息的准确性和时效性。
2.积极响应客户投诉，有效处理客户的问题，确保客户满意度。
3.协助管理物业费用，包括费用计算、缴纳流程及争议解决。
4.定期与客户进行沟通，收集反馈，维护良好的客户关系。
5.记录并分析客户数据，提出服务改进建议。
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户需求。
2.具有团队合作精神，能够与团队成员协同工作，完成任务。
3.对物业服务流程有良好的理解，能够迅速解决客户遇到的问题。
4.具备良好的分析能力，能够根据客户反馈提出改进建议。