1，负责接待客户，做好顾客的问询及分流工作；
2，负责组织开展客户拜访、回访、服务跟踪，意见调查等；
3，协助公司财物、设备及人员进出的管理；
4，负责前台物品的销售及收银；
5，负责顾客一般投诉的处理，要做到认真聆听顾客意见，征询顾客需求，尽最大限度满足顾客；
6，完成好公司领导和上级主管交办的其它临时性工作。
任职资格：
1，身体健康，形象气质佳，性别不限；
2，大专以上学历，酒店旅游管理专业优先；
3，工作踏实专注、认真负责、思维敏捷、积极上进、具有极大的工作热情和良好的服务意识，能承受一定的工作压力；
4，具有优秀的语言表达、较强的组织协调以及团队管理能力，亲和力强，能调动员工工作积极性，应变能力强，能妥善处理客户投诉以及突发事件；
此岗位做六休一（周一到周五之间排休一天），早班9:00-18:00，晚班10:00-19:00（非诚勿扰）
工作地点为常州各区就近分配。
职位福利：五险一金、绩效奖金、股票期权、全勤奖、包住、餐补、带薪年假、节日福利