职位描述
岗位职责:
1. 客户接待
1.1 负责客户咨询与病例预约工作。
1.2 负责病例接待,包括建档及纸质病历的档案管理,做好院内导医分诊工作。
1.3 做好客户疑异的疏导,确保客户满意,保持现场工作环境整洁有序。
2. 客户回访:管理客户档案,跟进客户回访工作。
3. 商品管理与销售
3.1 负责货柜区域整理、货品摆放。
3.2 提供商品咨询服务,促进顾客消费,提高商品销售业绩。
4. 收银工作:负责医院前台收银及消费单据核对。
5. 现场秩序:做好访客登记工作,准确完整地登记访客信息,维护前台及商品销售区域的现场秩序。
6. 其他工作:完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1.形象好,气质佳;
2.具备较强的客户服务意识,熟练使用电脑办公软件;
3.具备良好的沟通协调能力,有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4.普通话流利;
5.有爱心,喜欢小动物,热爱宠物行业。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕