1. 响应成都70多家家宠物医院新美大平台客户咨询消息；
2. 提供新美大线上团餐购买方案和团餐内容解释支持，帮助客户搭配团购套餐，协助客户完成下单，提升新美大团单销售额和运营效率；
3. 及时回复客户关于门店洗美预约、绝育、疫苗等团餐问题，引导客户添加门店店机微信，及时督促门店跟进服务；
4. 在线回答客户基础养宠问题（包含到不限于洗浴/美容/绝育/驱虫等），提高客户咨询满意度，达到客户留咨，并反馈市场客户需求/客户偏好建议；

【岗位绩效考核】
1-平均响应时长保持在20s内
2-5分钟内回复率100%
3-30s回复率保持100%
任职资格:

1、热爱宠物行业，愿意在宠物行业长期发展，具备爱心和耐心 ；
2、熟练使用电脑，会常用办公软件；

3、有较强的的服务意识，沟通能力强；
4，能够正常交流沟通（需打电话联系客户）