1.通过电话与客户沟通，提醒客户按期还款，引导客户正确缴费方式。
2.对逾期客户进行催收，追缴逾期客户款项，协商制定还款计划等。
3.维护客户关系，对催收过程中发生的客户投诉进行有效的妥善处理。
4.完成指定的月、周、日业绩目标，根据逾期客户的账户风险程度、特征，制定相应催收侧率。
5.及时、准确记录催收行动和沟通结果，获取、更新与催收对象相关的资料信息。
6.按照监管要求和公司管理制度，履行合规、内控、风险管理等职责。