职位描述
工作内容:
①利用电商平台在线沟通工具,提供专业且富有共情的产品解答,旨在建立客户对品牌、产品及个人的深厚信任。
②通过细致的提问和互动,深入挖掘客户需求,为客户精准推荐符合其需求的产品。
③仔细核对客户订单信息,并把订单下到NBO系统;
④主动进行电话回访,积极解决客户基础售后问题,同时收集客户的宝贵建议,旨在不断优化服务体验,提升客户满意度。
工作要求:
①大专及以上学历,办公软件操作小达人,基础操作轻松驾驭,让电脑听你指挥!
②服务心满满,有一颗就像夏日朝阳一样温暖的心。
③销售小达人,珍惜每位来访用户。
④打字如飞,60字/分钟不在话下,平台规则门儿清,家具类产品经验者更是加分项
⑤踏实认真,自我驱动,白晚班随意切换,责任心爆棚!
⑥品行端正,思维敏捷,团队协作小能手,一起嗨皮一起赢!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕