职位描述
岗位职责
1. 作为公司与海外客户、渠道伙伴及内部各部门之间的核心沟通枢纽,确保信息传递准确、高效。
2.负责海外项目从订单确认、技术澄清、生产跟进、出厂检验、物流发货到现场安装支持(协调)的全流程跟踪与协调。
3.撰写和整理项目文档(英文),包括技术方案、会议纪要、进度报告、验收文件等。
4.监控项目进度,识别潜在风险(如技术、交货期、物流等),并主动协调资源解决问题。
5.技术与商务支持:
深度理解客户技术需求,并向内部研发、工程团队进行准确传达和澄清。
协助销售经理进行技术答疑、合同评审和成本分析。
为客户提供专业的售后技术支持,远程或赴现场解决应用问题。
6.客户关系维护: 主动与海外客户保持定期沟通,维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
7.市场反馈: 收集并反馈海外市场趋势、竞争对手动态及客户新产品需求,为公司的市场战略提供决策支持。
8.负责本部门的各种文档翻译处理工作
任职要求:
1.英语听说读写极其流利,能够无障碍地进行技术会谈、商务谈判和撰写专业文档。(雅思6.5/托福95/CET-6 500分以上或同等水平者可作参考)。有海外留学或工作经历者优先。
2.本科及以上学历,自动化、电气工程、机械电子工程、机电一体化等相关工科专业背景。有自动化技术词汇翻译相关经历优先考虑
3.出色的跨文化沟通能力、表达能力和客户服务意识。极强的协调推动能力和解决问题的能力,能承受多任务处理的工作压力。
4.具备高度的责任心、主动性和团队合作精神。
优先考虑:
1.掌握第二外语(如德语、法语、西班牙语、俄语)者大大优先。
2.拥有1-3年自动化行业海外项目支持、外贸项目跟单、技术销售或应用工程师经验者优先。
3.持有PMP(项目管理专业人士认证)或类似证书者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕