岗位职责
1.带领团队完成销售目标，通过线上沟通、电话服务等渠道为SVIP包年客户提供服务咨询、服务预约等；
2.能站在客户角度提供产品咨询、客诉处理服务,对处理过程中反映出的问题进行收集、整理、分析并提出优化建议；
3.定期跟进回访VIP客户;促进转介绍、复购及用户续购服务；
4.依托专业知识,从客户角度主动挖掘客户的服务类咨询需求,为客户提供有温度的差异化服务,提升用户满意度；
5.探索用户需求与企业产品结合的完整服务模式,形成标准化,并结合对客经验不断优化
；

岗位要求
1.大专以上学历，至少一年以上客情维护及线上销售工作经验；
2目标感强，有冲劲，有良好的应变能力和抗压能力,会积极主动沟通；
3.口齿清晰,普通话流利,具备良好的语言及文字沟通能力；
4.性格开朗、外向,具备良好的执行力、团队合作能力