岗位职责：
1、负责售后车辆的维修记录、保养信息、客户反馈等信息的录入与管理工作；
2、协调售后维修进度，确保信息准确无误并及时传达给相关部门；
3、定期分析售后数据，为售后策略调整提供有效支持；
5、维护客户关系管理系统，确保客户资料的完整性和安全型；
6、协助售后进行客户的邀约和招揽。
任职要求：
1、熟悉汽车售后流程，具备相关服务经验者优先；
2、熟练操作办公软件，尤其是Excel等数据处理工具；
3、具有良好的沟通能力和解决问题的能力，能够处理客户异议；
4、工作细致认真，具有较强的责任心和保密意识；
5、具备团队合作精神，能够在压力下保持高效工作。