一、招商管理
1. 招商策略制定
- 根据商场定位及市场调研，制定年度/季度招商计划，明确品牌组合、业态配比及租金目标。
- 分析竞品动态，优化品牌结构，提升商场竞争力与租金收益。
2. 商户开发与谈判
- 拓展潜在客户资源，与品牌方、代理商建立合作关系，完成招商目标。
- 主导合同谈判，协调租金、免租期、装修条件等商务条款。
3. 品牌入驻管理
- 审核商户资质及经营能力，确保品牌符合商场定位及合规要求。
- 跟进商户装修进度、开业筹备，确保按时开业。

二、运营管理
1. 商户日常运营监督
- 监控商户销售业绩、客流量等数据，提供经营建议或调整方案。
- 处理商户投诉、租户纠纷，维护商场正常运营秩序。
2. 客户服务与体验优化
- 统筹商场会员体系、客户满意度调查，提升消费者体验。
- 策划节假日促销、主题活动，吸引客流并提升商户销售额。
3. 费用收缴与合同管理
- 跟进租金、物业费等费用的按时收缴，协调逾期处理。
- 管理租赁合同档案，定期评估合同执行情况。

三、数据分析与市场调研
1. 经营数据分析
- 定期输出商场坪效、租售比、空置率等核心指标报告。
- 通过数据发现运营问题，提出招商调整或运营优化方案。
2. 市场趋势研究
- 跟踪行业趋势、消费者偏好变化，为商场业态升级提供依据。
- 调研竞品商场的招商策略、租金水平及品牌动态。

四、跨部门协作
1. 与物业、市场、财务等部门协同，解决商户需求（如装修审批、推广支持等）。
2. 配合商场整体战略，参与品牌升级、空间改造等项目的执行。

五、预算与成本控制
1. 制定招商及运营预算，监控执行情况，控制成本支出。
2. 优化资源分配，提升商场整体收益与投资回报率。

六、风险管理
1. 识别商户经营风险（如退租、业绩下滑），制定应急预案。
2. 确保商场运营符合消防、安全、环保等法规要求。

七、汇报与改进
1. 定期向上级汇报招商进展、运营数据及问题解决方案。
2. 总结招商运营经验，优化流程标准，提升团队效率。


核心能力要求
- 专业经验：3年以上商业地产招商运营经验，熟悉零售业态及品牌资源。
- 谈判能力：优秀的商务谈判技巧及资源整合能力。
- 数据敏感：熟练使用办公软件工具，擅长数据分析与策略制定。
- 抗压能力：适应高强度工作，具备多任务处理及问题解决能力。