1.教育背景：本科及以上学历，45周岁以下，持有物业经理资格证书；
2.形象要求：外形端庄稳重，举止得体，具备良好的职业形象；
3.关键经历：5年以上头部物业企业工作经验，其中至少2年高端项目管理实操经验；或具备四星级及以上酒店大堂经理、高端服务式公寓管理经验；或所负责的项目在行业或区域内具有标杆性品质口碑。

能力要求：

1.专业能力：具备项目管理经验，熟悉物业管理相关法律法规及行业标准；对高端物业管理及服务标准有清晰的理解和认识，掌握品质管理方法论，对基础服务品质有极致追求；
2.管理能力：具备高端服务礼仪素养及审美能力；擅长整合资源满足客户多元化需求。
3.个人特质：敏锐的客户心理洞察力，把握客户隐性需求和响应高端客户的个性化服务诉求并提供个性化服务方案；基于客户需求分析、持续优化服务触点与服务创新。