岗位职责
1. 硬件维护与故障处理
- 负责公司计算机设备(台式机、笔记本、平板式微型计算机等)的日常巡检、维护及故障诊断;
- 处理硬件故障(如硬盘损坏、内存不足、外设异常等),完成设备维修、更换或数据恢复;
- 执行设备升级、配件更换(如CPU、显卡、电源等),确保硬件性能达标。
2. 系统安装与配置
- 部署Windows/Linux操作系统,安装办公软件、行业专用软件及驱动程序;
- 配置多用户终端环境(域控管理、权限分配、组策略设置);
- 优化系统性能,清理冗余文件,修复系统卡顿、崩溃等问题。
3. 网络与外设支持
- 维护计算机网络连接(Wi-Fi、有线网络、蓝牙等),排查网络访问异常;
- 配置打印机、扫描仪、投影仪等外接设备,解决驱动冲突及兼容性问题;
- 协助部署企业级网络策略(如IP地址分配、域控安全策略)。
4. 数据备份与安全管理
- 制定数据备份计划,定期执行系统镜像备份及关键数据同步;
- 部署杀毒软件与防火墙,查杀病毒、木马,修复安全漏洞;
- 监控终端安全状态,配合处理数据泄露风险事件。
5. 用户支持与培训
- 提供一线技术支持(电话、邮件、现场),响应用户咨询与报修;
- 编写设备操作手册、常见问题解决方案(FAQ);
- 对员工进行基础计算机操作培训(如系统使用、故障自查)。
任职要求
1、本科及以上学历,计算机、电子信息相关专业
2、熟悉计算机硬件结构、操作系统原理及网络基础知识;
3、具备计算机等级考试(二级以上)或厂商认证(如微软MCP、华为HCIA)者优先。