1、协助部门负责人履行管理、监督、协调、服务职能。
2、负责建立并实施室外步行街客户服务规范。
3、通过业主关系协调和信息沟通，配合服务式招商工作的开展。
4、负责处理各类客户投诉。
5、负责建立业主档案。
6、协助项目公司和物业部门完成室外步行街入伙工作。
7、协调业主、商户、项目公司与商管公司的关系。
8、完成上级交办的其他工作。