职位详情
会员服务
6000-10000元
深圳产学研合作促进会
深圳
1-3年
大专
06-14
工作地址

南山区深圳湾科技生态园二区9栋A2座23楼

职位描述
岗位职责:
一、新会员开拓与市场拓展

目标客户开发:通过行业调研、企业拜访、活动引流等渠道拓展新会员,完成月度/季度新增会员目标(含重点企业签约指标);

需求转化落地:深度挖掘会员需求,匹配平台资源形成合作方案(如广告、活动赞助等),推动需求向实际业务订单转化,提升付费会员占比。

二、会员全生命周期运营

会员关系维护:定期回访会员(电话/面访/线上),处理需求反馈,通过节日关怀、活动邀约提升会员满意度,同时挖掘老会员转介绍、升级服务机会;

活动策划执行:独立策划并组织行业沙龙、资源对接会等活动,负责嘉宾邀约、流程设计及现场执行,同步植入业务转化触点。

二、基础服务与数据支撑

会员档案管理:维护CRM系统,确保会员资料完整准确,定期输出会员结构分析(行业分布、需求热点等);

跨部门协作:快速对接内部资源解决会员问题,跟进需求处理直至闭环;

岗位要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、公共关系等相关专业优先;
2. 具备2年以上会员服务或客户关系管理相关工作经验;
3. 熟练使用办公软件(Word、Excel、CRM、PPT等),具备一定的数据分析能力,具备良好的数据处理能力;
4. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识及团队合作精神;
5. 工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作精神;能够承受一定的工作压力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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