1、客户沟通与维护：通过邮件/在线工具/电话等渠道高效处理客户咨询；定期回访重点客户，收集需求反馈，提升客户满意度和复购率；

2、订单全流程管理：主导国际客户从订单确认→付款→交付全流程，确保订单及时准确交付；

3、货款跟进：制作发票/对账单，跟进客户付款进度，确保账款按期收回；

4、 数据报表制作与分析：定期完成月报等数据报表制作，提出优化建议，反馈并跟踪客户订单异常；

5、完成上级交代的其他工作。