岗位职责：

1、负责云资源的交付工作，确保资源能够准时、准确地交付给用户单位；

2、提供专业的用户服务，解答用户在云资源使用过程中的疑问和问题，跟踪用户反馈，及时响应并处理用户的问题，确保用户满意度；

3、负责云资源使用费用的核对工作，确保费用的准确性和合理性；

4、撰写并定期更新云资源交付与用户服务的运营报告，总结运营情况、分析问题并提出改进措施；

5、完成上级领导交办的其他相关工作。

任职要求:

1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；

2、熟悉云资源交付流程，具有云计算相关认证优先；

3、优秀的客户沟通能力和服务意识，能够与用户建立良好的合作关系；

4、具备良好的文档编写能力，能够清晰、准确地记录服务过程和用户反馈。