1. 基本要求
*大专及以上学历，统计学、计算机、信息管理、经济类相关专业优先
*具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力
2.专业技能
*数据分析能力：熟练掌握数据汇总、整理与分析的基本方法
*能够从复杂数据中提取关键信息并形成清晰结论
3.工具技能：
*熟练使用Excel进行数据处理，掌握常用函数（VLOOKUP、SUMIF、数据透视表等）
4.业务能力：
*能够理解业务需求，将数据结果转化为业务语言
*具备基本的数据报告撰写能力
*细心、耐心，对数据准确性有高度责任感
*良好的沟通能力和团队协作精神
*学习能力强，能够快速适应新业务环境
5. 负责售后日常业务数据的收集、清洗、整理与汇总工作
6.使用Excel等工具进行基础数据分析，制作数据报表和可视化图表
7.售后业务数据监控，协助完成周期性数据报告，为业务决策提供数据支持
8.维护和更新部门数据资源库，确保数据的准确性与及时性
9.参与售后退换货业务流程优化，提出数据驱动的改进建议
10.协助团队完成其他数据相关和分拣中心现场管理工作任务
经验要求：1-2年
学历要求：大专
年龄要求：35岁以下
性别要求：不限
1.有电商、零售、互联网等行业数据分析经验者
2.有数据处理自动化经验
3.有售后服务相关工作经验优先
4.有工厂RMA经验者优先
"1.售后客户的交付、软件操作、售后业务运营工作
2.接收客户关于业务问题、产品故障报告等，指导客户操作及对接技术解决问题
3.建立良好的客户关系，提高客户满意度
4.挖掘客户需求变化，及时调整售后策略，提升业务效率
5.跟踪客户需求，完成分拣现场工作、流程对接，保障售后分拣中心业务运营