岗位职责：
1、商家培训及验收：负责马路生活节3城小红卡合作门店的培训与实地走访，确保商家体验流程畅通，宣传物料铺设到位，并对培训效果进行验收评估。
2、活动保障：在马路生活节进行期间，驻场重点街区，确保重点街区重点商家的小红卡使用链路顺畅；
3、问题响应与客情维护：针对城市商家上线运营后出现的各类问题，在必要时到场进行安抚与解决，维护商家关系。
4、商家运营协助：协助完成小红卡合作商家的筛选、打标与信息核实等运营管理工作，确保商家质量与数据准确性。
5、社群管理支持：负责协助内部用户社群的日常运营与管理。
岗位要求：
1、本科及以上学历，5年以内都可以，可以是刚毕业的毕业生会更懂小红卡的玩法，但要有经验，有责任心，抗压能力强，不能提前离开；
2、优秀的沟通能力，能快速建立信任关系，在答疑过程中有耐心，积极向上；
3、熟悉本地生活服务行业的运作模式与竞争格局，抗压能力强，有自驱力，能适应高强度工作节奏；
4、对小红书有热情，认可平台发展方向。