岗位职责：
负责智能云对象存储、网盘相关软件产品的7*24一线技术支持、响应与问题处理。
熟悉Linux操作系统、对象存储、关系数据库mysql的运维
汇总关键问题和关键解决方案，构建并沉淀FAQ知识库，定期在团队内提供分享，持续提升团队专业能力和服务效率。
具有良好的沟通与抗压能力，持续保障良好的客户满意度。

任职要求：计算机或相关专业，3年以上私有云、存储、系统运维或SRE经验，有生产环境运维经验者优先。
熟练使用Linux操作系统、ansible工具，k8s容器、mysql等关系数据库，熟悉基本的SQL语句，具有shell或python编写能力。
维护过ceph对象存储集群，有存储故障排查以及调优的经验
了解不同的存储类型集中式存储或分布式存储架构以及应用场景
掌握常用的监控方式，如具有zabbix、prometheus等工具的使用、维护经验。
具备很强的责任感与主动服务能力，凡事跟进负责到闭环。
具备故障排查能力，有很好的技术敏感度和风险识别能力。
良好的客户服务意识，善于团队协作，能够承受较大的工作压力，以结果和行动为准则， 努力追求成功
具备良好的客户沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系
工作细致耐心、积极主动、具有良好的客户服务意识、可以灵活应对突发情况、提出有效的解决方案；