岗位职责：
1.负责电话接听及在线咨询，帮助用户解答、反馈问题
2.熟练操作客服系统及查询系统，并在系统中准确记录用户问题
3.电话服务过程中遇到无法处理的客诉，耐心安抚用户、快速总结用户问题为其反馈
4.不断学习业务相关知识，达到质检要求
5.服从部门安排，完成布置的各项工作内容

岗位要求：
1.学历要求：专科及以上，30岁以内
2.工作经验要求：从事客服行业6个月以上，有金融行业客服经验优先考虑
3.工作时间：可以接受倒班，调休制
4.打字速度40个字以上/min

职位福利：绩效奖金、全勤奖、餐补、节日福利

职位亮点：大厂招聘、项目稳定、福利待遇好