岗位职责:

1.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况；
2.制订和完善本部门的工作程序标准、经营计划，确保收费完成:
3.负责业主入住及装修手续办理工作及处理业主投诉；
4.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划；
5.负责本部门员工的考评工作及培训工作。

1、男女不限，年龄在45岁以内，特别优秀者可适当放宽年龄要求；
2、从事客服管理岗位，两年以上住宅行业管理经验；
3、熟悉物业相关法律法规，熟练运用办公软件，有良好的服务意识、沟通和交流能力。