1. 系统支持与故障处理
（1）飞书平台支持
￮ 解答公司内部员工关于飞书使用等技术问题。
￮ 飞书后台管理。
（2）POS系统运维
￮ 支持门店POS系统的安装调试、参数配置及故障排查。
￮ 处理POS系统与支付接口（微信/支付宝/银联）、库存管理等模块的异常，确保业务连续性。
2. 平台管理与优化
调用 API 接口、优化审批流程自动化等场景。
• POS系统维护
与POS系统供应商配合，处理系统使用问题。打通 pos 系统与飞书。
3. 用户培训与文档建设
（1）制定员工培训计划，制作图文/视频教程，提升全员使用效率。
（2）沉淀飞书协同场景实践、POS系统故障解决方案库，定期更新运维知识库。
4. 跨系统协作与整合
5. 基础IT运维支持
负责公司网络、办公设备的日常维护，解决员工基础IT问题。

任职资格
1. 必备条件
• 学历与经验：
￮ 本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业。
￮ 1年以上IT运维经验，具备以下至少一项经验：
▪ 企业级协同工具（飞书/钉钉/企业微信）后台管理及技术支持；
▪ 零售/餐饮行业POS系统部署、运维及外设调试。
• 技能要求：
￮ 熟悉飞书后台管理及常用功能，能独立解决用户操作问题；
￮ 掌握POS系统基础运维（如交易日志查询、数据库简单操作、网络故障排查）；
￮ 熟练使用远程协助工具（TeamViewer/向日葵）及办公软件。
2. 优先条件
• 具备飞书API调用经验；
• POS系统支付接口调试能力；
• 了解基础开发语言或数据库