岗位职责：
1.协助及配合主播日常的带货，直播后台操作及信息回复；
2.分析和优化客服数据（服务体验分，接待人数，30秒回复率，20秒回复率等）汇总并上报；
3.直播订单确认.物流状态跟进；
4.处理售后客户的咨询和投诉，登记订单异常等情况后续处理；
5.完成上级临时安排工作。
任职要求:
1.有直播间客服工作经验，有教育行业相关经验优先;
2.熟悉抖音的平台规则和操作，能从专业的角度给客户提供满意的解答；
3.有较好的沟通.协调能力和应变能力;
工作时间：9:00-18:00
五险+月休6点