核心职责
1. 以客户疗效为核心，围绕诊断全面、正确、及时，治疗有效、彻底的目的，开展医疗质量管理、制定和完善标准化操作规程等工作，确保疗效及客户服务双满意，辅助营收业绩达成。
2. 作为客诉归口管理部门，统筹客诉管理规则、标准的制定，联络各相关部门并负责重点客诉的协调、管理、处置工作；
3. 在技术院长指导下，统筹组织实施医疗安全管理、文书管理、医疗器械管理、证照管理、外部关系管理、档案管理等各项总院医疗管理及各类迎检工作；
4. 对医院业务数据进行汇总、分析，对重大医疗风险及质量缺陷组织研讨、进行预判，自研功能医疗质控体系；
5. 负责医技药护、医务管理人员的业务培训及技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训赋能，提高专业认知及业务水平；
6. 对新技术、新项目、互联网医疗、外部资源引进等，进行专业把关，组织专业管理委员会进行可行性、安全性论证及研讨，并统筹、组织各部门协同完成外部申报、评审工作。
任职资格：
1. 35-45岁，本科以上，医学专业，具备5年以上扎实、全面的医务管理经验，擅于解决运营中的实际问题，如医疗事故的处理，医疗团队培养，服务与医疗质量提升；
2. 熟悉国家医疗法律法规，有大健康医疗体系管理理念和开拓思维，能够在符合法律要求的前提下，建立符合健康管理、慢病条理等新型业务发展的医疗管理模式；
3. 具有良好的沟通表达、组织协调能力和团队协作精神，具备一定的向上管理能力；
4. 良好的职业道德和敬业精神；
5. 有较强的计划、组织、公关能力。