岗位职责：
1. 负责接待到店客户，通过专业沟通了解客户医美需求、健康状况及审美倾向，提供个性化、安全合规的医美方案建议。
2. 精准讲解医美项目的原理、流程、效果、恢复期及潜在风险，解答客户各类疑问，消除客户顾虑，建立信任关系。
3. 协助客户完成预约、术前检查协调等事宜，对接医护团队明确客户需求，确保服务衔接顺畅。
4. 跟进客户术后恢复情况，提供专业护理指导，收集客户反馈，处理简单售后问题，维护客户关系，促进复购及转介绍。
5. 熟悉机构各类医美项目、产品特性及价格体系，及时更新行业知识与技术动态，提升专业服务能力。
6. 记录客户咨询信息及服务轨迹，整理归档客户资料，配合机构完成营销活动及业绩目标。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，医学美容、护理、临床医学等相关专业优先，具备1年以上医美行业咨询经验者优先。
2. 熟悉各类医美项目（如整形、皮肤管理、抗衰等）的专业知识，了解行业规范及安全标准，无违规操作记录。
3. 具备优秀的沟通表达、共情及谈判能力，能精准捕捉客户需求，灵活应对客户异议，有良好的客户服务意识。
4. 形象气质佳，审美在线，具备一定的市场敏感度，能配合机构开展推广活动。
5. 持有相关执业资格证书（如护士证）者优先，诚实守信，责任心强，严格遵守医疗行业伦理及机构规章制度。
6. 抗压能力强，目标感明确，能积极配合团队完成业绩指标，有良好的团队协作能力。