岗位职责：

1. 订单与运输跟进：接收客户委托，负责海运/空运/陆运的订舱、拖车、装箱安排，全程监控货物在途状态，及时向客户及销售团队反馈进度。

2. 单证与合规处理：准确制作、审核提单、商业发票、装箱单、报关单等各类单证，确保符合目的国清关及贸易合规要求；协助完成报检、保险等相关手续。

3. 多方协调沟通：对接海外代理、仓库、报关行、承运人等合作方，高效处理货物延误、破损等异常情况并给出解决方案；维护客户关系，及时响应客户咨询。

4. 数据与行政支持：整理业务数据，制作报价单、合同及各类业务报表；负责费用核对、开票跟进、应收应付对接及文件归档工作。

5. 协助团队工作：配合销售团队完成客户开发辅助、市场调研、竞品信息收集等工作，助力团队达成业绩目标。

任职要求：

1. 学历背景：本科学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。

2. 经验要求：有货代、跨境物流操作/客服相关经验者优先；有1-2年同岗位经验、熟悉海运/空运全流程者加分。

3. 语言能力：英语读写流畅，持有CET6及以上证书，能独立处理英文邮件与英文单证。

4. 技能要求：熟练使用Excel（掌握数据透视表、常用函数）、Word等办公软件；有货代系统（如用友、金蝶）或熟悉报关报检流程者加分。

5. 职业素养：工作细致严谨、责任心强，具备较强的沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力，拥有良好的团队协作意识。