1、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，办理各种代办业务;
2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问；
3、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;
4、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
5、年龄45周岁以下，高中及以上学历。