岗位职责：
1、负责现场跟进自动化设备、机器人、CCD等的调试、应用、售后及服务团队的日常管理与运作；
2、根据客户需求，制定并执行售后解决方案，确保客户满意度；
3、协调技术部门解决客户问题，并提供技术支持；
4、定期对售后服务团队进行培训，提升团队专业技能和服务水平；
5、监控和分析售后服务数据，为公司产品改进和市场策略提供依据；
6、管理和维护客户关系，促进长期合作。
任职要求：
1、至少3年及以上自动化/工业机器人相关领域的售后管理工作经验；
2、大专及以上学历，机械、电气工程或相关专业优先；
3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力；
4、熟悉自动化/工业机器人产品知识和技术原理，能解决复杂的技术问题；
5、具备较强的客户服务意识，能有效处理客户投诉和纠纷；
6、良好的数据分析能力和问题解决能力；
7、熟练操作Excel表格、Word文档等常用办公软件。