一、岗位职责

1. 负责天猫/京东店铺日常运营，包括商品上下架、页面优化、活动提报、流量获取及转化率提升；

2. 制定店铺运营策略，结合平台规则（如天猫搜索排名、京东快车推广）调整运营方案，提升店铺GMV及DSR评分；

3. 管理京东自营/POP店铺入仓、库存周转及物流协调，优化天猫旗舰店视觉呈现与用户体验。

4. 策划并执行平台大促活动（如双11、618）、日常营销活动（聚划算、京选秒杀），完成活动报名、资源位争取及效果复盘；

5. 设计促销玩法（满减、优惠券、赠品策略），联动平台小二争取流量资源，提升活动ROI。

6. 熟练运用生意参谋、京东商智分析流量结构、转化率、客单价等核心数据，针对性优化产品布局及推广策略；

7. 监控竞品动态，结合行业大盘数据调整运营节奏，制定差异化竞争方案。

8. 管理付费推广工具（直通车、超级推荐、京准通），优化关键词投放及人群定向，控制CPC成本，提升ROI；

9. 整合站外引流渠道（抖音、小红书、社群），搭建站内外联动的流量矩阵。

10. 协调供应链团队把控库存、发货时效及售后处理，降低退款率及差评风险；

11. 策划分层营销（新客转化、老客复购），提升用户LTV。

二、任职要求

1. 3年以上天猫/京东平台运营经验，熟悉平台规则及玩法，有TOP店铺或KA商家经验优先；

2. 具备爆款打造、活动从0到1落地、百万级GMV项目操盘成功案例。

3. 精通数据分析工具、各电商平台数据系统；

4. 掌握SEO优化、付费推广工具操作及视觉营销逻辑，能独立输出推广计划及页面策划方案；

5. 熟悉ERP、CRM系统操作，具备基础PS能力者优先。

6. 对电商趋势保持敏锐洞察，快速响应市场变化；

7. 适应高强度工作节奏，能高效协调设计、客服、供应链等多部门协作；

8. 数据导向，具备问题拆解及闭环解决能力。