岗位职责：

一、售前技术支持

1、配合市场部门参与客户技术交流，提供专业解决方案咨询；

2、执行现场勘查任务，分析客户需求并评估技术可行性；

3、主导编写技术方案（含系统架构、轨道设计、通信设计、AI智能检测及机器人配置等）和成本概算；

4、深入了解公司的产品，为客户提供产品介绍、演示，立足于客户的立场，为客户提供高品质的服务和有价值的建议。。

二、项目实施管理

1、指导现场轨道安装调试，确保符合散料输送皮带机/输电线等场景的工程标准；

2、统筹机器人系统部署（硬件安装、网络通信调试、软件联调）；

3、制定项目进度计划并协调资源，确保交付质量与时效。

4、按照项目管理流程，按既定的项目计划推进、监督实施和项目档案管理等。

三、售后运维保障

1、远程监控机器人运行数据，定期生成系统健康评估报告；

2、快速响应现场故障（硬件异常/软件故障/通信中断等），主导问题诊断与修复；

3、建立客户技术档案，提供操作培训及优化建议；

4、负责维护、巩固、提升与客户的关系，发掘客户新需求，支持公司树立专业品牌形象。

四、跨部门协作

1、联动研发团队反馈产品改进需求；

2、协助市场部门做好项目交付和回款工作。

3、完成领导交办的其他工作。

至少具备上述四项岗位职责中的某一项工作能力，可在入职后逐步提升其他职责项。

任职要求：

1、有电气自动化/机械设计/计算机/机器人工程等专业经验者优先

2、有工业机器人/自动化设备项目执行经验（有电力/矿山/港口行业背景优先）工作经验者优先

3、会使用CAD/SolidWorks等设计软件，掌握RS485/Modbus等通信协议

4、有外语沟通能力者优先

5、优秀的技术文档撰写能力（技术方案/施工方案/培训方案等）

6、出色的客户沟通技巧，擅长技术语言转化

7、熟练掌握产品的功能和参数，并能做好软件现场的实施准备及与远程对接的工作

8、对公司高度的认同感，有责任心，充满正能量，计划与执行能力、学习能力、组织与协调能力、沟通能力

职位福利：绩效奖金、定期体检、周末双休、创业公司、项目奖金、五险一金