【进场管理】
1、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作
2、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档
3、负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作
【现场管理】
1、负责每日巡场，检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，了解商户经营情况，发现问题及时处理和上报
2、负责对经营货品的陈列、种类、营业人员的管理提出合理化建议
3、负责现场解决商户及顾客投诉，针对突发事件的处理和及时上报
【经营管理】
1、负责落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总、分析，及时发现存在问题并上报
2、负责完成对各商户/品牌营业额的统计，结算对账工作
3、参与完成市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告
4、负责配合企划部做好企划推广活动资源的采集
【商户管理】
1、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议
2、完成商铺所有费用的收缴、统计工作，并根据费用收缴情况作好商户的分析工作
【其他】
1、负责协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理
2、负责跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案
3、负责吾悦会员后期维护工作
二、任职资格

【学历及经验要求】

本科及以上学历，1年以上商业营运相关工作经验

【知识经验】
1、市场营销、工商管理等相关专业
2、熟悉零售业营运相关知识
【高效执行】
1、能根据任务制定可执行、可量化的进度计划
2、任务过程中能够跟踪并及时反馈进度，任务达成情况基本可控
【客户导向】
1、能较为全面地获悉内外部客户的期望和需求，并找出影响客户体验的核心因素
2、针对客户体验问题，能提出有效的解决方案并快速落实，成功满足客户需求
3、持续跟进客户满意度，及时调整并改善服务内容
【任务管理】
1、能够理清琐碎的工作任务，制定有效行动计划，使工作任务有序推行
2、能有效协调自身及他人时间，协调必要的设备和材料及时到位，有效使用人员、部门和工具等资源，从而有效完成工作
【沟通协调】
1、持续与各部门、条线保持有效沟通，积极发现沟通过程中存在的问题
2、寻求有效的解决办法，降低沟通成本，促进共同目标的达成
3、依据公司的管理要求与任务布置，协调推进各部门完成相关任务