1.核心续期服务:
1.1主动提醒客户续期缴费，确保保单持续有效。
1.2高效办理保单信息变更(保全)、理赔咨询与协助申请、各类保单咨询服务。
2.客户问题解决:
2.1及时、专业地处理客户提交的各类服务工单。
2.2受理并处理客户简易投诉，提升客户满意度。
3.客户关系深化:
3.1解答客户关于续期产品、保全服务等的疑问，消除顾有效提升保单继续率虑
3.2深入了解客户需求，提供专业建议，建立长期信任关东。
4.保单托管服务:
4.1深入学习并掌握公司全产品体系及IDR(保单深度检视）服务流程。
4.2为客户提供专业的保单托管服务，定期检视，优化保障方案。
5.专业价值变现:
5.1依托公司“三大服务矩阵“，为市场客户提供保单拖管、专业咨询、理赔協赔等高价值服务。
5.2与客户签署服务委托协议，并可根据协议约定业服务费用。