工作职责
1、负责公司产品备件的管理工作，包括备件库存的监控、采购、验收、储存、分发和回收；
2、制定和执行备件库存策略，确保备件库存的合理性和经济性，满足售后服务需求；
3、跟踪备件使用情况，分析备件消耗规律，预测备件需求，及时调整采购计划；
4、负责备件库房的规范化管理，确保库房环境整洁、物品摆放有序、账物相符；
5、提供备件技术支持，协助售后服务工程师解决客户在使用产品过程中遇到的备件相关问题；
6、跟踪备件的质量问题，与供应商沟通，协调解决备件质量问题；
7、参与售后服务团队的建设，提升团队整体备件管理和服务水平；
8、收集和分析客户反馈，优化备件服务流程，提高客户满意度。

任职资格
1、大专及以上学历，机械工程、电子工程、自动化等相关专业；
2、2年以上售后服务备件管理经验，熟悉备件供应链管理流程；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户投诉和突发事件；
4、熟练使用办公软件，具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析优化备件库存；
5、工作细心、责任心强，能适应一定程度的加班和出差。