1、确保用户满意。
2、制定维修业务、配件、附件销售目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持。
3、掌握当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件市场潜力。
4、负责本部门员工的培训发展计划及绩效考核制度的制定和监督实施。
5、作为公司售后服务满意的首要责任人。
6、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、三年以上4S店售后服务工作经验，两年以上高端汽车品牌售后服务经理工作经验，具有豪华品牌售后服务工作经验者优先。
3、能独立组织售后服务工作，有较强的组织、计划、控制和协调能力。
4、较强的管理能力、沟通能力、分析能力和执行能力。
5、良好的学习意识、创新意识、服务意识和团队精神。
6、熟练使用电脑，有驾照并熟练驾驶汽车。